Kaufanleitung

Wie man kauft

1. Besuchen Sie die Internetseite carmelabikes.com/ca/producte/bicicletacarmela/
2. Wählen Sie die Felgenfarbe Ihres Fahrrads, fügen Sie bei Bedarf eine längere Sattelstütze hinzu (empfohlen für Personen über 1,90 m) und legen Sie das gewünschte Zubehör in den Warenkorb.
3. Auf der Zubehörseite finden Sie alle Ersatzteile, Zubehör und Ergänzungen, die Carmela Bikes anbietet.
4. Die auf der Website angegebenen Preise gelten nur für die Carmela Bikes Website.
5. Um den Kauf abzuschließen, müssen Sie sich als Benutzer registrieren und das elektronische Formular, das auf der Website erscheint, ausfüllen.
6. Fahren sie mit der Bestellung fort, indem Sie das Bestellformular mit Rechnungsdaten, Lieferadresse und Zahlungsart ausfüllen. Bestätigen Sie den Abschluss des Kaufes.
7. Wählen Sie die Zahlungsmodalität aus. Zum Abschluss bestätigen Sie den Kauf.
8. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung in einem Zeitraum von maximal 24-48 Stunden.

Lagerverfügbarkeit

Alle Bestellungen, die über carmelabikes.com eingehen, unterliegen der Lagerverfügbarkeit und / oder jeder die Lieferung beeinflussenden höheren Gewalt.

Zahlungsarten und Preise

Alle auf carmelabikes.com angezeigten Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und sind in Euro angegeben.
Die Preise der Produkte verstehen sich zuzüglich der Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der Zahlung in die Bestellübersicht aufgenommen.
Bei Bestellungen über 150€ sind die Versandkosten kostenlos.
Carmela Bikes verwendet alle möglichen Methoden, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Benutzer bei Transaktionen auf der Website angegebenen Zahlungsdaten zu gewährleisten. Daher verwendet die Website ein sicheres Zahlungssystem SSL (Secure Socket Layer).

Die Zahlungsmöglichkeiten sind wie folgt:
1. Zahlung per Kreditkarte.
Carmela Bikes akzeptiert Zahlungen mit VISA, Verified by VISA, Mastercard, Mastercard Secure Code und American Express.
2. Zahlungen per Banküberweisung auf das folgende Konto mit Kontonummer: ES22 3025 0012 1414 0008 6396
In der Betreffzeile müssen Sie die Bestellnummer sowie den Vor- und Nachnamen der bestellenden Person angeben. Bestellungen, die nicht innerhalb von 7 Tagen auf dem Carmela Bikes Konto gutgeschrieben werden, werden automatisch storniert.

Lieferung von Bestellungen und Versandkosten

Carmela Bikes wird die auf seiner Website angebotenen Produkte nur in die Länder der Europäischen Gemeinschaft liefern. Bestellungen außerhalb dieser Bereiche werden nicht bearbeitet.
Carmela Bikes legt einen Zeitraum von 5-7 Werktagen für die effektive Lieferung des Produkts fest, beginnend mit der Bestätigung der Bestellung durch Carmela Bikes.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei, ansonsten richten sich die Versandkosten nach Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort.
Wir können die Bestellung zu Ihnen nach Hause oder an einen der Vertriebspartner (Click and Collect) des Carmela24-Fahrrads schicken, den Sie nach Abschluss Ihres Kaufs auswählen können.

Zeitraum der Fahrradprobe und Rückgabe
Wir sind sicher, dass Sie es lieben werden, wenn Sie es einmal ausprobiert haben, aber nicht jeder hat die Chance, es vor dem Kauf auszuprobieren. Um Ihnen bei der Kaufentscheidung zu helfen, geben wir Ihnen 15 Tage Zeit, um es zurückzugeben, falls es sich nicht um den Fahrradtyp handelt, den Sie gesucht haben.
Von dem Moment an, an dem der Spediteur das Fahrrad zum Treffpunkt bringt (Wohnadresse oder Click-and-Collect-Geschäft), haben Sie 15 Kalendertage Zeit, um uns per Telefon oder Kundendienst-E-Mail zu kontaktieren service@carmelabikes.com

• Carmela Bikes schickt Ihnen ein Rückgabeformular und erklärt Ihnen, wie Sie das Fahrrad zurückgeben können.
• Das Fahrrad muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung mit dem Zubehör und den Unterlagen, die der Originalverpackung beilagen, zurückgegeben werden.
• Es ist wichtig, dass das Fahrrad nicht mehr als 50 km zurückgelegt hat.
• Diese Option ist nur für Online-Käufe gültig. Wenn Sie Ihr Fahrrad in einem Fachgeschäft gekauft haben, fragen Sie nach Ihren Bedingungen.
• Sobald Carmela Bikes das Fahrrad erhält, den Zustand, in dem es sich befindet, und die Kilometerzahl überprüft hat, werden wir den Betrag per Banküberweisung erstatten.
• Kosten für den Rücktransport (geschätzt auf 60 € für die Halbinsel) werden nicht übernommen.

Garantien und Kundendienst

Im Falle eines Herstellungsfehlers wird für alle Komponenten des Carmela24-Fahrrads eine Frist von zwei Jahren eingeräumt.
Um eine Garantie abzuwickeln, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an service@carmelabikes.com

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